Politica di Sostenibilità
Introduzione
MAD Tours and Events riconosce il proprio ruolo e la propria influenza significativa nel promuovere un turismo sostenibile. In qualità di agenzia di viaggi, interagiamo con un’ampia gamma di attori del settore turistico, tra cui tour operator, hotel, fornitori di trasporti, guide turistiche, ristoranti, attrazioni e i nostri preziosi clienti. Per massimizzare gli impatti positivi e ridurre al minimo quelli negativi del turismo all’interno delle nostre attività, ci impegniamo ad adottare e promuovere pratiche sostenibili e responsabili. Inoltre, ci impegniamo a ispirare i nostri clienti e partner a fare lo stesso.
La Nostra Missione
Diamo priorità non solo al piacere delle vostre esperienze di viaggio, ma anche al loro impatto ambientale ed etico. Nell’ambito dei nostri consigli di viaggio su misura, informiamo i clienti sulle alternative sostenibili disponibili. Questo comprende un’ampia gamma di aspetti, dagli alloggi eco-compatibili alle escursioni responsabili, dai pacchetti vacanza alle opzioni di trasporto sostenibile.
Il nostro obiettivo è offrire una visione completa delle scelte che rispecchiano i vostri valori e contribuiscono a un turismo sostenibile. Proponendo queste alternative, consentiamo ai nostri clienti di compiere scelte responsabili che arricchiscono il viaggio e contribuiscono al benessere del pianeta. L’esperienza di viaggio non riguarda solo la destinazione, ma anche il modo in cui ci si arriva e l’impatto positivo che si lascia.
La Nostra Visione
La nostra visione è promuovere esperienze di viaggio e turismo consapevoli ed eccezionali, che offrano ai visitatori un assaggio autentico delle destinazioni e delle loro culture. Allo stesso tempo, ci impegniamo a proteggere e preservare le risorse naturali e umane delle comunità, a beneficio delle generazioni presenti e future, sia per i turisti sia per i residenti locali.
Politica di Sostenibilità
1. Impegno per la Sostenibilità
MAD Tours & Events opera come tour operator inbound responsabile, con la sostenibilità integrata nella progettazione degli itinerari, nella selezione dei fornitori e nella realizzazione delle esperienze. Il nostro approccio alla sostenibilità riflette le pratiche descritte nella nostra candidatura Travelife e si concentra sulla riduzione degli impatti negativi e sull’aumento dei contributi positivi alle destinazioni, alle comunità e all’ambiente.
Utilizziamo la piattaforma Travelife come principale strumento di gestione e rendicontazione della sostenibilità. Le prestazioni, le procedure e i miglioramenti in materia di sostenibilità sono documentati nella piattaforma e revisionati regolarmente.
MAD Tours & Events rispetta tutta la legislazione locale, nazionale e internazionale applicabile in materia di diritto del lavoro, diritti umani, diritti dei minori, tutela ambientale, protezione dei consumatori e condotta etica aziendale. L’azienda applica una politica di tolleranza zero verso corruzione, tangenti, lavoro forzato, lavoro minorile, discriminazione e qualsiasi forma di violazione dei diritti umani.
2. Gestione della Sostenibilità
A causa delle dimensioni e della struttura operativa dell’azienda, la gestione della sostenibilità è integrata nelle decisioni quotidiane, piuttosto che affidata a un dipartimento separato. Le responsabilità sono coordinate internamente e supportate da procedure documentate, comunicazione con i fornitori e dal sistema di rendicontazione Travelife.
Le prestazioni in materia di sostenibilità sono riesaminate continuamente nell’ambito delle normali operazioni e formalmente aggiornate nella piattaforma Travelife quando si verificano cambiamenti rilevanti.
3. Gestione Interna: Politica Sociale e Diritti Umani
Sfruttamento e Molestie
MAD Tours & Events applica una politica di tolleranza zero verso qualsiasi forma di sfruttamento o molestia commerciale, sessuale o di altra natura, in particolare nei confronti di bambini, adolescenti, donne, minoranze e gruppi vulnerabili.
Qualsiasi sospetto o segnalazione viene trattato con la massima serietà e può comportare l’interruzione immediata della collaborazione.
Any suspected or reported cases of exploitation or harassment are taken seriously, addressed immediately, and may result in termination of collaboration. This policy is communicated through internal guidelines, supplier selection practices, and ongoing training and awareness initiatives.
Forza Lavoro e Condizioni di Lavoro Eque
L’azienda opera con un modello home-office e collabora con lavoratori autonomi, freelance, guide locali, autisti e partner di destinazione.
Si impegna a garantire:
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Conformità alle leggi sul lavoro
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Contratti equi e trasparenti
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Pagamenti puntuali e corretti
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Rispetto della libertà di associazione
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Pari opportunità e non discriminazione
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Rapporti di lavoro sicuri e rispettosi
Sono severamente vietati lavoro forzato, lavoro minorile, tratta di esseri umani e qualsiasi forma di discriminazione.
Formazione e Sensibilizzazione
La consapevolezza sulla sostenibilità è promossa attraverso:
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Linee guida interne
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Comunicazione costante con i partner
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Incoraggiamento alla partecipazione ai corsi Travelife.
4. Responsabilità Ambientale
4.1 Pratiche Operative
Struttura digitale, riduzione della stampa, uso consapevole delle risorse energetiche.
-
Digital-first documentation and communication
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Avoidance of unnecessary printing
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Conscious use of energy and resources in home-office settings
Sustainability considerations are systematically integrated into itinerary design, supplier selection, client communication, and partner collaboration, with a focus on low-impact travel, community engagement, and continuous improvement.
4.2 Responsabilità Climatica e Carbon Awareness
MAD Tours & Events applica un contributo carbonico a tutti i clienti, incluso sistematicamente nelle proposte, per sostenere iniziative ambientali e aumentare la consapevolezza sull’impatto del viaggio.
This carbon contribution:
-
Is systematically included in client proposals
-
Aims to increase awareness of the environmental impact of travel
-
Supports environmental and conservation initiatives connected to the destinations in which the company operates
This mechanism reflects a shared responsibility approach and addresses unavoidable emissions linked to travel.
5. Politica di Sostenibilità per Fornitori e Partner
MAD Tours & Events works closely with a network of local suppliers and partners. Sustainability considerations are integrated into supplier selection and collaboration.
Preferenza a fornitori:
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Locali
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Conformi alle leggi
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Rispettosi dei diritti umani
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Attenti all’ambiente
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Benefici per le comunità locali
Sustainability expectations are communicated during onboarding and collaboration. Partnerships may be discontinued if serious ethical, social, or environmental violations are identified.
6. Trasporti
Selezione dei trasporti bilanciando impatto ambientale, sicurezza e comfort. Le emissioni sono compensate attraverso il contributo carbonico.
-
Avoiding unnecessary flights within destinations
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Selecting transport appropriate to group size
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Working with professional, legally compliant transport providers
Transport-related emissions are addressed through the company’s carbon contribution approach.
Transport decisions are made in a balanced manner, taking into account sustainability objectives, client safety, accessibility, and destination-specific conditions.
7. Alloggi
Selezione orientata alla sostenibilità, rispetto delle normative, preferenza a strutture con pratiche verificabili e certificazioni ambientali.
Accommodation Suppliers – Sustainability and Compliance Policy
8. Attività ed Escursioni
All activities and excursions offered by MAD Tours & Events are designed to:
-
Progettate per rispettare cultura locale
-
Ambiente, fauna e sostenere l’economia locale
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Nessuna attività che comporti sfruttamento animale o danni ambientali.
-
Support local livelihoods and businesses
Activities involving animal exploitation, environmental degradation, or unethical practices are not offered.
9. Guide Turistiche e Rappresentanti Locali
MAD Tours & Events Collaborazione prioritaria con guide locali, promozione di comportamenti responsabili e formazione continua
Guides and local partners are expected to:
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Operate legally and ethically
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Demonstrate strong local knowledge and cultural awareness
-
Communicate responsible visitor behavior to guests
MAD Tours & Events maintains internal sustainability guidance designed to support responsible itinerary delivery. This guidance covers responsible itinerary design, environmental good practices during tours, respect for local communities and cultures, wildlife protection and ethical tourism principles, and clear and transparent communication with clients.
Tour guides and local partners are encouraged to participate in recognized sustainability learning opportunities, including Travelife sustainability courses, to ensure alignment with internationally recognized responsible tourism standards.
10. Destinazioni e Coinvolgimento delle Comunità
MAD Tours & Events focuses on inbound tourism that highlights authentic, meaningful, and locally rooted experiences.
The company contributes positively to destinations and biodiversity protection by:
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Sostegno alle imprese locali
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Encouraging responsible shopping and cultural respect
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Mobilità a basso impatto
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Documentazione digitale
MAD Tours & Events supports environmental and biodiversity protection initiatives aligned with the destinations in which it operates.
11. Comunicazione e Protezione del Cliente
11.1 Responsible Marketing
MAD Tours & Events si Marketing trasparente, comunicazione chiara sulla sostenibilità, protezione dei dati personali.
11.2 Sustainability Communication
Clients are informed about:
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Carbon contributions included in itineraries
-
Responsible travel behavior
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Cultural and environmental considerations relevant to their trip
11.3 Privacy and Data Protection
Customer data is handled responsibly and in compliance with applicable data protection legislation. Clients are informed about how their data is used and protected.
12. Esperienza del Cliente, Salute e Sicurezza
MAD Tours & Events si Procedure chiare per garantire sicurezza, gestione dei gruppi, mobilità responsabile, tutela dei minori.
Where applicable, policies and operational guidelines address the following topics:
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Health and safety considerations during tours and activities
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Emergency procedures and incident response
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Appropriate group management and group sizes
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Transport safety and responsible mobility
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Responsible shopping and guidance on illegal or prohibited souvenirs
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Protection of children, adolescents, and other vulnerable groups in tourism contexts
These measures aim to minimize risks, ensure guest comfort, and uphold responsible tourism standards.
13. Feedback e Reclami
MAD Tours & Events Comunicazione aperta, gestione professionale dei reclami, miglioramento continuo.
Feedback and complaints are handled in a timely, transparent, and professional manner. Client input, including sustainability-related feedback, is reviewed and used to improve service quality, operational procedures, and sustainability performance.
Contatti:
Telefono: +1 (917) 615-9553
Email: contact@madtoursandevents.com
14. Responsabilità, Supervisione e Revisione
All collaborators, partners, and suppliers involved in the delivery of MAD Tours & Events experiences are expected to support and comply with this Sustainability Policy within their respective roles.
La responsabilità generale dell’applicazione della presente Politica di Sostenibilità è affidata al Green Team, composto dal titolare e dal Coordinatore della Sostenibilità. La politica viene riesaminata periodicamente.
This Sustainability Policy is reviewed periodically and updated as operational practices, legal requirements, or sustainability priorities evolve.
Contatti:
Telefono: +1 (917) 615-9553
Travelife
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