Rivendicazioni

Procedure di reclamo

In caso di problemi o reclami relativi al vostro viaggio, apprezziamo il vostro feedback e desideriamo rispondere tempestivamente alle vostre preoccupazioni. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24 per assistervi. Per avviare la procedura di reclamo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i mezzi di contatto indicati:

 

• Martine +1 646 707 7336
• Isabelle +1 646 895 5778

Email: [email protected]

 

Quando si contatta, si prega di fornire informazioni dettagliate sulla natura del reclamo, comprese le date, i luoghi e qualsiasi documentazione pertinente. Ci impegniamo a indagare a fondo su ogni problema e a lavorare per una risoluzione soddisfacente. Il vostro feedback è fondamentale per migliorare i nostri servizi e vi ringraziamo per la pazienza con cui ci sforziamo di rendere la vostra esperienza di viaggio il più agevole e piacevole possibile.