Reclamaciones

Procedimientos de reclamación

Si se encuentra con algún problema o tiene alguna queja sobre su viaje, valoramos sus comentarios y queremos resolver sus dudas con prontitud. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día para ayudarle. Para iniciar el procedimiento de reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto facilitados:

 

• Martine +1 646 707 7336
• Isabelle +1 646 895 5778

Correo electrónico: [email protected]

 

Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos información detallada sobre la naturaleza de su queja, incluyendo fechas, lugares y cualquier documentación pertinente. Nos comprometemos a investigar a fondo todos los problemas y a trabajar para encontrar una solución satisfactoria. Sus comentarios son cruciales para mejorar nuestros servicios, y le agradecemos su paciencia mientras nos esforzamos por hacer que su experiencia de viaje sea lo más agradable y fluida posible.