{"id":1184,"date":"2021-09-21T20:31:49","date_gmt":"2021-09-21T20:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/madtoursandevents.com\/?page_id=1184"},"modified":"2025-12-09T16:34:12","modified_gmt":"2025-12-09T16:34:12","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madtoursandevents.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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LAS VISITAS GUIADAS<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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LES VISITES GUID\u00c9ES<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 ropa llevar?<\/h4><\/i><\/div>

Traiga zapatillas de deporte o calzado y ropa c\u00f3modos, a menos que quiera caminar como las estrellas de Nueva York o Los \u00c1ngeles. Aun as\u00ed, te recomendamos que consultes el tiempo por la ma\u00f1ana para vestirte adecuadamente.<\/p>\n<\/div><\/div>

Quelles langues parlent nos guides?<\/h4><\/i><\/div>

Nos guides parlent Fran\u00e7ais, Espagnol, Italien et Anglais. Si vous souhaitez une autre langue, merci de nous contacter.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 idiomas est\u00e1n disponibles?<\/h4><\/i><\/div>

Nuestros gu\u00edas hablan franc\u00e9s, espa\u00f1ol, italiano e ingl\u00e9s y son gu\u00edas profesionales autorizados.<\/p><\/p>\n<\/div><\/div>

S'il fait un temps de cochon, que se passe-t-il?<\/h4><\/i><\/div>

Les visites ont lieu qu\u2019il pleuve ou non, donc n\u2019oubliez pas de pr\u00e9voir un parapluie ou un K-Way. Si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques sont trop mauvaises (tornade, grand froid, temp\u00eate de neige, ouragan), les visites sont report\u00e9es ou m\u00eame peuvent \u00eatre annul\u00e9es et rembours\u00e9es. Vous en serez inform\u00e9 au plus vite.<\/p>\n<\/div><\/div>

Necesita una suela... \u00bfD\u00f3nde empieza el recorrido?<\/h4><\/i><\/div>

El punto de encuentro se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico cuando confirme su reserva. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>

Besoin d'une boussole? O\u00f9 commence la visite?<\/h4><\/i><\/div>

Le point de rendez-vous sera envoy\u00e9 par e-mail lors de la confirmation de votre r\u00e9servation. Si vous avez des questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contactez par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1nto dura la visita?<\/h4><\/i><\/div>

La mayor\u00eda de nuestras visitas guiadas duran entre 2h; 3h30 o 4h y tienen lugar por la ma\u00f1ana, por la tarde o incluso por la noche, dependiendo de la visita.<\/p>\n<\/div><\/div>

Combien de temps dure la visite?<\/h4><\/i><\/div>

La plupart de nos visites guid\u00e9es durent entre 2h ; 3h30 ou 4h et se d\u00e9roulent soit le matin, soit l\u2019apr\u00e8s-midi ou m\u00eame en soir\u00e9e selon les visites.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 pasa si llueve?<\/h4><\/i><\/div>

Las visitas se realizan tanto si llueve como si no, as\u00ed que traiga un paraguas o un IMPERMEABLE\nSi las condiciones meteorol\u00f3gicas son demasiado malas (fr\u00edo extremo, tormenta de nieve...), las visitas se posponen o se cancelan y se reembolsan, de acuerdo con los participantes.\n<\/p><\/p>\n<\/div><\/div>

Session fashion avant de nous retrouver? Vous v\u00eatir selon les villes?<\/h4><\/i><\/div>

Pr\u00e9voyez des baskets, ou chaussures et v\u00eatements confortables sauf si vous souhaitez vous promenez comme les stars \u00e0 New York ou Los Angeles. Nous conseillons tout de m\u00eame un petit check de la m\u00e9t\u00e9o le matin pour \u00eatre certain de vous habiller en cons\u00e9quence.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de retraso o imprevisto?<\/h4><\/i><\/div>

En caso de retrasos o imprevistos, p\u00f3ngase en contacto con Mad Tours lo antes posible.<\/p>\n<\/div><\/div>

Levez tardivement ce matin? Que faire si vous \u00eates en retard pour votre visite guid\u00e9e?<\/h4><\/i><\/div>

En cas de retard ou d\u2019impr\u00e9vu, nous vous invitons \u00e0 contacter le plus t\u00f4t possible Mad Tours.<\/p>\n<\/div><\/div>

La famosa propina al gu\u00eda y al ch\u00f3fer<\/h4><\/i><\/div>

Es costumbre dejar una propina al final del viaje a los gu\u00edas y conductores que le habr\u00e1n acompa\u00f1ado durante su estancia. Por supuesto, esto se deja a su discreci\u00f3n. A t\u00edtulo indicativo, la base com\u00fanmente adoptada para el gu\u00eda es de 5 d\u00f3lares por d\u00eda y por persona; para los conductores, de 2 a 3 d\u00f3lares por d\u00eda y por persona.<\/p>\n<\/div><\/div>

Le fameux pourboire pour le guide et pour le chauffeur\u202f?<\/h4><\/i><\/div>

Il est d\u2019usage de laisser en fin de voyage, une gratification \u00e0 vos guides et \u00e0 vos chauffeurs qui vous auront accompagn\u00e9 pendant toute la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour. Celle-ci bien entendu laiss\u00e9e \u00e0 votre discr\u00e9tion. A titre indicatif, la base commun\u00e9ment adopt\u00e9e, pour le guide est \u00e0 partir de $5 par jour ou par visite et par personne; pour les chauffeurs \u00e0 partir de $2 \u00e0 $3 par service et par personne.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQui\u00e9n ser\u00e1 el conductor de sus visitas guiadas y d\u00f3nde puedo encontrarlo?<\/h4><\/i><\/div>

Se acostumbra a dejar una propina a su gu\u00eda (cuente de 5 a 10 d\u00f3lares\/pers. dependiendo de la duraci\u00f3n del tour)<\/p><\/p>\n<\/div><\/div>

Qui sera le chef d\u2019orchestre de votre visite guid\u00e9e et o\u00f9 le retrouver ?<\/h4><\/i><\/div>

Le guide sera \u00e0 l\u2019endroit communiqu\u00e9 sur votre confirmation pour vous accueillir. Il portera un badge ou drapeau au logo de MAD Tours.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfEs posible comer durante el tour?<\/h4><\/i><\/div>

Si toma nuestro tour de comida, por supuesto que est\u00e1 previsto, ya que es la premisa del tour. Para los otros tours, no, pero el gu\u00eda le dejar\u00e1 comprar una botella de agua, un dulce u otro manjar si lo necesita, QUE consumir\u00e1 durante la visita.<\/p>\n<\/div><\/div>

Une petite faim pendant l\u2019une de nos visites ? On ne vous laissera pas mourir de faim, demandez au guide sur place!<\/h4><\/i><\/div>

Si vous faites notre visite culinaire, cela est bien s\u00fbr pr\u00e9vu car c\u2019est la pr\u00e9misse de ce tour. Pour les autres visites, non, mais le guide vous laissera la possibilit\u00e9 d\u2019acheter une bouteille d\u2019eau, une sucrerie ou autres gourmandises si besoin que vous consommerez au cours de route.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfEst\u00e1n los recorridos adaptados para personas con movilidad reducida?<\/h4><\/i><\/div>
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Todo depende de la visita y de la edad del ni\u00f1o. Los padres son responsables de sus hijos. Los ni\u00f1os menores de 6 a\u00f1os deben poder seguir el ritmo del grupo, dependiendo de la visita elegida. Puede ser aconsejable llevar un cochecito.\nAlgunas actividades no son aptas para ni\u00f1os.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Est-ce que les visites guid\u00e9es sont adapt\u00e9es \u00e0 nos petits monstres?<\/h4><\/i><\/div>
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Tout d\u00e9pend de la visite et de l\u2019\u00e2ge de l\u2019enfant. Les parents sont responsables de leurs enfants. Les enfants de moins de 6 ans doivent \u00eatre capable de suivre la cadence du groupe selon la visite s\u00e9lectionn\u00e9e. Une poussette peut \u00eatre conseill\u00e9e.<\/div>\n
Certaines activit\u00e9s ne sont pas possible pour les enfants.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\u00bfLas visitas guiadas son aptas para ni\u00f1os?<\/h4><\/i><\/div>

Depende de la visita y de la edad del ni\u00f1o y los padres son responsables de sus hijos. Los ni\u00f1os menores de 6 a\u00f1os, la visita es gratuita, pero deben ser capaces de seguir al grupo. (Se recomienda llevar un cochecito).\nPara los ni\u00f1os de 6 a\u00f1os en adelante, depender\u00e1 de sus intereses.\nNuestros recorridos de Halloween y de las decoraciones navide\u00f1as tambi\u00e9n son populares entre los visitantes m\u00e1s j\u00f3venes, y los adolescentes suelen disfrutar de la diversi\u00f3n de los recorridos en bicicleta y del recorrido de los grafitis en Bushwick.\n<\/p><\/p>\n<\/div><\/div>

Pouvons-nous organiser des visites pour les personnes handicap\u00e9es ?<\/h4><\/i><\/div>

Une partie de nos visites guid\u00e9es sont accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou souffrant d’autres handicaps. Cependant, il est important de consid\u00e9rer que l’itin\u00e9raire pr\u00e9vu peut \u00eatre revu et adapt\u00e9 si n\u00e9cessaire. Nous pouvons organiser des visites priv\u00e9es afin de nous assurer que l’itin\u00e9raire est enti\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 votre situation. Veuillez nous contacter pour des informations plus pr\u00e9cises avant de faire une r\u00e9servation. contactez-nous<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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RESERVA, PAGO, MODIFICACI\u00d3N Y CANCELACI\u00d3N<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
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R\u00c9SERVATION, PAIEMENT, MODIFICATION ET ANNULATIOn<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfDebo reservar con mucha antelaci\u00f3n?<\/h4><\/i><\/div>

Le sugerimos que no espere demasiado para evitar sorpresas desagradables, especialmente\nDurante las vacaciones escolares, es posible reservar m\u00e1s tarde pero, si no hay ninguna visita propuesta en la fecha que le interesa \u00a1CONT\u00c1CTESE CON con nosotros! Es posible que podamos abrir una nueva.<\/p>\n<\/div><\/div>

Quels sont les d\u00e9lais de r\u00e9servation?<\/h4><\/i><\/div>

Nous vous sugg\u00e9rons de ne pas trop attendre afin d\u2019\u00e9viter toute mauvaise surprise, surtout durant les vacances scolaires. Hors des vacances scolaires, il est possible de r\u00e9server plus tardivement. Si aucune visite n\u2019est propos\u00e9e \u00e0 la date qui vous int\u00e9resse,\u00a0contactez-nous\u202f!<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si me equivoco al hacer una reserva?<\/h4><\/i><\/div>

No se preocupe, p\u00f3ngase en contacto con nosotros (lo antes posible) por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono \/WhatsApp para que podamos realizar los cambios necesarios.<\/p>\n<\/div><\/div>

Que faire si aucune visite n'est disponible \u00e0 la date souhait\u00e9e?<\/h4><\/i><\/div>

Contactez-nous\u202f<\/a>! Nous ferons de sorte \u00e0 vous proposer une alternative.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan?<\/h4><\/i><\/div>

El pago de las visitas individuales puede hacerse en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito.\nPara visitas a medida o grupos, el pago puede hacerse por Zelle, Venmo o transferencia bancaria.<\/p>\n<\/div><\/div>

Comment nous payer?<\/h4><\/i><\/div>

Le r\u00e8glement des visites individuelles se fait en ligne et par carte bancaire.<\/p>\n

Pour tout s\u00e9jour sur mesure ou pour les groupes, le paiement peut s’effectuer par Zelle, Venmo et transfert bancaire.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfEn qu\u00e9 moneda se realizan los pagos?<\/h4><\/i><\/div>

Los pagos se realizan en d\u00f3lares americanos.<\/p>\n<\/div><\/div>

Dans quelle monnaie sont effectu\u00e9s les paiements\u202f?<\/h4><\/i><\/div>

Les r\u00e8glements se font en dollar USD.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfEs seguro su sitio web?<\/h4><\/i><\/div>

Nuestro sitio y nuestra pasarela de pago tienen un certificado de seguridad SSL, como lo demuestra el peque\u00f1o candado visible en la barra de direcciones de su navegador.<\/p>\n<\/div><\/div>

Puis-je vous payer directement sur place et en esp\u00e8ces?<\/h4><\/i><\/div>

Pour les visites guid\u00e9es le r\u00e8glement des prestations doit se faire en amont lors de la r\u00e9servation sur le site sauf cas exceptionnel approuv\u00e9 directement par nos soins. Veuillez nous contacter<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si no hay ninguna visita disponible en la fecha que me interesa?<\/h4><\/i><\/div>

P\u00f3ngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por ofrecerle una alternativa.<\/p>\n<\/div><\/div>

Oupsss vous vous \u00eates tromp\u00e9 ? Que faire si vous avez effectu\u00e9 une erreur lors de votre r\u00e9servation online\u202f?<\/h4><\/i><\/div>

No stress, contactez-nous juste le plus t\u00f4t possible par e-mail <\/a>par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp afin que nous proc\u00e9dions aux modifications n\u00e9cessaires. Surtout ne paniquez pas ! Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfPuedo pagar directamente en el lugar y en efectivo?<\/h4><\/i><\/div>

No, el pago de los servicios debe hacerse previamente, al reservar en el sitio.<\/p>\n<\/div><\/div>

Notre site est-il s\u00e9curis\u00e9\u202f?<\/h4><\/i><\/div>

Oui, notre site et notre passerelle de paiement ont un certificat de s\u00e9curit\u00e9 SSL.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfPor qu\u00e9 no he recibido un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n?<\/h4><\/i><\/div>

El correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n se env\u00eda a los pocos minutos de la reserva.\nComo se env\u00eda autom\u00e1ticamente, algunos sistemas de mensajer\u00eda pueden considerar err\u00f3neamente este correo electr\u00f3nico como spam. Por lo tanto, le invitamos a que compruebe si el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 en su bandeja de correo no deseado y, si es as\u00ed, a que lo denuncie por no ser spam.\n<\/p>\n

Si el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 ah\u00ed, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que le enviemos la confirmaci\u00f3n manualmente.<\/p><\/p>\n<\/div><\/div>

Pourquoi n\u2019ai-je pas re\u00e7u d\u2019e-mail de confirmation\u202fau moment de mon paiement ?<\/h4><\/i><\/div>

Un e-mail avec votre confirmation de r\u00e9servation vous est envoy\u00e9 d\u00e8s que votre paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 pour la r\u00e9servation de vos visites. Cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 30 mn avant la r\u00e9ception de votre confirmation. Veuillez v\u00e9rifier dans vos spams si vous ne trouvez pas votre confirmation par e-mail. Si vous n\u2019avez rien re\u00e7u, contactez-nous<\/a>\u00a0et nous nous ferons un plaisir de vous la communiquer manuellement.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfPuedo cancelar mi reserva?<\/h4><\/i><\/div>

Es posible cancelar su reserva seg\u00fan las condiciones indicadas en cada tipo de visita.<\/p>\n<\/div><\/div>

Peut-on modifier une r\u00e9servation\u202f?<\/h4><\/i><\/div>

Il est possible de modifier sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 ou bien m\u00eame de d\u00e9caler la date d\u2019une visite s\u00e9lectionn\u00e9e et encore d\u2019ajouter des participants. Si vous avez une demande sp\u00e9cifique, contacter dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<\/div><\/div>

\u00bfPuedo cambiar la fecha de mi visita o el n\u00famero de participantes?<\/h4><\/i><\/div>

Excepcionalmente y en funci\u00f3n de la disponibilidad, a veces es posible cambiar la fecha de una visita guiada y\/o el n\u00famero de participantes.\nPara cualquier solicitud de este tipo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n<\/div><\/div>

Je ne veux plus faire cette visite ? Qu'est-ce que je peux faire ?<\/h4><\/i><\/div>

Veuillez<\/span><\/span> vous<\/span><\/span> r<\/span>\u00e9<\/span>f<\/span>\u00e9<\/span>rer<\/span><\/span>\u00a0aux<\/span><\/span> conditions<\/span><\/span> d<\/span>‘<\/span>annulations<\/span><\/span> indiqu<\/span>\u00e9<\/span>es<\/span><\/span> dans<\/span><\/span> la<\/span><\/span> visite<\/span><\/span> s<\/span>\u00e9<\/span>lectionn<\/span>\u00e9<\/span>e<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"THE GUIDED TOURS LES VISITES GUID\u00c9ES What languages do our guides speak?Our guides speak French, Spanish, Italian and English. If you need a different language, please contact us. Quelles langues parlent nos guides?Nos guides parlent Fran\u00e7ais, Espagnol, Italien et Anglais. Si vous souhaitez une autre langue, merci de nous contacter. What if the weather is [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-1184","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFrequently Asked Questions - Mad Tours & Events<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Read frequently asked questions about our services at Mad Tours & Events. For further questions, contact us today. 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