{"id":1184,"date":"2021-09-21T20:31:49","date_gmt":"2021-09-21T20:31:49","guid":{"rendered":"https:\/\/madtoursandevents.com\/?page_id=1184"},"modified":"2025-12-09T16:34:12","modified_gmt":"2025-12-09T16:34:12","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madtoursandevents.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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DIE F\u00dcHRUNGEN<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

WELCHE SPRACHEN SPRECHEN UNSERE F\u00dcHRER?<\/h4><\/i><\/div>

Unsere F\u00fchrer sprechen Franz\u00f6sisch, Spanisch, Italienisch und Englisch. Wenn Sie eine andere Sprache ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n<\/div><\/div>

WAS PASSIERT BEI SCHLECHTEM WETTER?<\/h4><\/i><\/div>

Die F\u00fchrungen finden bei Regen statt, vergessen Sie also nicht, einen Regenschirm oder eine Regenjacke mitzubringen. Bei zu schlechten Wetterbedingungen (Tornado, K\u00e4lte, Schneesturm, Hurrikan...) werden die F\u00fchrungen verschoben oder sogar abgesagt und erstattet. Sie werden so schnell wie m\u00f6glich informiert.<\/p>\n<\/div><\/div>

BRAUCHEN SIE EINEN KOMPASS? WO BEGINNT DIE TOUR?<\/h4><\/i><\/div>

Der Treffpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Sie Ihre Reservierung best\u00e4tigt haben. Wenn Sie Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zu kontaktieren.<\/p>\n<\/div><\/div>

WIE LANGE DAUERT DIE TOUR?<\/h4><\/i><\/div>

Die meisten unserer gef\u00fchrten Touren dauern zwischen 2 Stunden, 3,5 Stunden oder 4 Stunden und finden je nach Tour entweder morgens, nachmittags oder sogar abends statt.<\/p>\n<\/div><\/div>

MODENSESSION VOR DEM TREFFEN MIT UNS? M\u00d6CHTEN SIE JE NACH STADT AUSGEHEN?<\/h4><\/i><\/div>

Bringen Sie Turnschuhe oder Schuhe und bequeme Kleidung mit, es sei denn, Sie m\u00f6chten wie die Stars in New York oder Los Angeles spazieren gehen. Wir empfehlen dennoch, morgens kurz die Wettervorhersage zu \u00fcberpr\u00fcfen, um sich entsprechend zu kleiden.<\/p>\n<\/div><\/div>

SIND SIE HEUTE MORGEN ETWAS SP\u00c4TER AUFGESTANDEN? WAS TUN, WENN SIE ZU SP\u00c4T ZU IHRER F\u00dcHRUNG KOMMEN?<\/h4><\/i><\/div>

Im Falle einer Versp\u00e4tung oder unvorhergesehener Umst\u00e4nde bitten wir Sie, MAD Tours so schnell wie m\u00f6glich zu kontaktieren.<\/p>\n<\/div><\/div>

DAS BER\u00dcHMTE TRINKGELD F\u00dcR DEN FAHRER UND DEN REISELEITER \u2013<\/h4><\/i><\/div>

Es ist \u00fcblich, am Ende der Reise Ihren Reiseleitern und Fahrern, die Sie w\u00e4hrend Ihres gesamten Aufenthalts begleitet haben, ein Trinkgeld zu geben. Dies bleibt nat\u00fcrlich Ihrem Ermessen \u00fcberlassen. Als Richtwert gilt f\u00fcr Reiseleiter ein Trinkgeld von 5 $ pro Tag und Person, f\u00fcr Fahrer von 2 bis 3 $ pro Tag und Person.<\/p>\n<\/div><\/div>

WER IST DER REISELEITER IHRER F\u00dcHRUNG UND WO FINDE ICH IHN\/SIE?<\/h4><\/i><\/div>

Der Reiseleiter erwartet Sie an dem in Ihrer Best\u00e4tigung angegebenen Ort. Er\/sie tr\u00e4gt ein MAD Tours-Abzeichen oder -Schild. Sein\/ihr Name und seine\/ihre Kontaktdaten werden Ihnen 7 Tage vor der Tour per E-Mail mitgeteilt.<\/p>\n<\/div><\/div>

HABEN SIE W\u00c4HREND EINER UNSERER TOUREN HUNGER? WIR LASSEN SIE NICHT HUNGERN, FRAGEN SIE EINFACH DEN REISELEITER VOR ORT!<\/h4><\/i><\/div>

Wenn Sie an unserer kulinarischen Tour teilnehmen, ist dies nat\u00fcrlich zu erwarten, da es sich um das Hauptthema dieser Tour handelt. Bei den anderen Touren ist dies nicht der Fall, aber der Reiseleiter wird Ihnen erm\u00f6glichen, bei Bedarf eine Flasche Wasser, S\u00fc\u00dfigkeiten oder andere Leckereien zu kaufen, die Sie w\u00e4hrend der Tour verzehren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>

SIND F\u00dcHRUNGEN F\u00dcR UNSERE KLEINEN GEEIGNET?<\/h4><\/i><\/div>
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Das h\u00e4ngt von der Tour und dem Alter des Kindes ab. Eltern sind f\u00fcr ihre Kinder verantwortlich. Kinder unter 6 Jahren m\u00fcssen in der Lage sein, mit dem Tempo der Gruppe mitzuhalten, je nach der gew\u00e4hlten Tour. Ein Kinderwagen kann empfehlenswert sein.\nEinige Aktivit\u00e4ten sind f\u00fcr Kinder nicht m\u00f6glich.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

K\u00d6NNEN WIR TOUREN F\u00dcR MENSCHEN MIT BEHINDERUNGEN ANBIETEN?<\/h4><\/i><\/div>

Die meisten unserer Rundg\u00e4nge sind f\u00fcr Rollstuhlfahrer und Menschen mit anderen Behinderungen zug\u00e4nglich. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die geplante Route bei Bedarf \u00fcberpr\u00fcft und angepasst werden kann. Wir k\u00f6nnen private F\u00fchrungen organisieren, um sicherzustellen, dass die Route vollst\u00e4ndig an Ihre Situation angepasst ist. Bitte kontaktieren Sie uns f\u00fcr genauere Informationen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Kontaktieren Sie uns<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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RESERVIERUNG, BEZAHLUNG, \u00c4NDERUNG UND STORNIERUNG<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

WIE LAUTEN DIE BUCHUNGSFRISTEN?<\/h4><\/i><\/div>

Wir empfehlen Ihnen, nicht zu lange zu warten, um b\u00f6se \u00dcberraschungen zu vermeiden, insbesondere w\u00e4hrend der Schulferien. Au\u00dferhalb der Schulferien ist eine sp\u00e4tere Buchung m\u00f6glich. Wenn zu dem von Ihnen gew\u00fcnschten Termin keine Tour verf\u00fcgbar ist,\nkontaktieren Sie uns bitte!<\/p>\n<\/div><\/div>

WAS TUN, WENN ZU DEM VON IHNEN GEW\u00dcNSCHTEN TERMIN KEINE TOUR VERF\u00dcGBAR IST?<\/h4><\/i><\/div>

Bitte kontaktieren Sie uns! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine Alternative anzubieten.<\/p>\n<\/div><\/div>

WIE KANN ICH BEZAHLEN?<\/h4><\/i><\/div>

Die Bezahlung der Reservierungen erfolgt online und per Kreditkarte, Zelle oder Venmo.<\/p>\n<\/div><\/div>

IN WELCHER W\u00c4HRUNG ERFOLGEN DIE ZAHLUNGEN?<\/h4><\/i><\/div>

Die Zahlungen erfolgen in US-Dollar.<\/p>\n<\/div><\/div>

KANN ICH DIREKT VOR ORT UND IN BAR BEZAHLEN?<\/h4><\/i><\/div>

Nein, die Bezahlung der Leistungen muss im Voraus w\u00e4hrend der Reservierung auf der Website erfolgen, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen, die direkt vom B\u00fcro genehmigt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns!<\/p>\n<\/div><\/div>

HABEN SIE EINEN FEHLER GEMACHT? WAS TUN, WENN SIE BEI DER ONLINE-BUCHUNG EINEN FEHLER GEMACHT HABEN?<\/h4><\/i><\/div>

Kein Stress, kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, damit wir die notwendigen \u00c4nderungen vornehmen k\u00f6nnen. Keine Panik! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!<\/p>\n<\/div><\/div>

IST UNSERE WEBSITE SICHER?<\/h4><\/i><\/div>

Ja, unsere Website und unser Zahlungsportal verf\u00fcgen \u00fcber ein SSL-Sicherheitszertifikat.<\/p>\n<\/div><\/div>

WARUM HABE ICH NACH DER ZAHLUNG KEINE BEST\u00c4TIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN?<\/h4><\/i><\/div>

Sobald Ihre Zahlung f\u00fcr die Buchung Ihrer Besuche eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung. Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis wir Ihre Best\u00e4tigung erhalten.\nBitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie Ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail nicht finden.\nWenn Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir senden sie Ihnen gerne manuell zu.<\/p>\n<\/div><\/div>

KANN ICH DAS DATUM MEINES BESUCHS UND\/ODER DIE ANZAHL DER TEILNEHMER \u00c4NDERN?<\/h4><\/i><\/div>

Es ist m\u00f6glich, das Datum einer ausgew\u00e4hlten Tour zu \u00e4ndern, je nach Verf\u00fcgbarkeit, oder sie sogar zu verschieben und Teilnehmer hinzuzuf\u00fcgen.

\nWenn Sie einen bestimmten Wunsch haben, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie m\u00f6glich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>

ICH M\u00d6CHTE DIESE TOUR NICHT MEHR MACHEN. WAS KANN ICH TUN?<\/h4><\/i><\/div>

Es ist m\u00f6glich, Ihre Reservierung gem\u00e4\u00df den f\u00fcr jede Art von Tour angegebenen Bedingungen zu stornieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"THE GUIDED TOURS What languages do our guides speak?Our guides speak French, Spanish, Italian and English. If you need a different language, please contact us. What if the weather is bad? 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